Pla d'estudis
1 – L’ésser humà, la personalitat i el cervell
Objectiu
En aquest primer tema coneixerem de manera general la relació entre l’ésser humà, la seva personalitat i el cervell. Tot tenint en compte el camí que ens portarà a la intel·ligència emocional.
Durada de la unitat
3 Hores 30 Minuts
Contingut
L’ésser humà, la personalitat i el cervell
Introducció
L’individu, la persona i la personalitat
La consciència
La personalitat
La personalitat, factors d’interès
Persones extravertides
Persones introvertides
Personalitat, tipus de personalitat
Indecís
Silenciós
Egocèntric
Reflexiu
Conversador
Discutidor
Tímid
Escèptic
Tipus de personalitat segons els temperaments
Cap a l’equilibri psicològic
Com podem assolir l’equilibri psicològic?
El cervell
Resum
2 – Intel·ligència cognitiva i intel·ligència emocional
Objectiu
La nostra intenció és exposar els punts principals de la intel·ligència emocional i la intel·ligència cognitiva, que es mesura a través del coeficient intel·lectual. Veurem com, més enllà de contradir-se, es poden complementar perfectament.
Durada de la unitat
2 Hores 45 Minuts
Contingut
Intel·ligència cognitiva i intel·ligència emocional
La intel·ligència
Dimensions de la intel·ligència
La intel·ligència com a capacitat o competència
La intel·ligència com a estratègia
La intel·ligència com a coneixement
La intel·ligència com a adaptació al medi
Intel·ligència col·lectiva
Introducció
Intel·ligència = Intel·ligència cognitiva i una mica més
Llest o intel·ligent?
La intel·ligència emocional
Introducció
Les emocions
Les emocions poden ser intel·ligents?
Les cinc possibles intel·ligències personals
Intel·ligència cognitiva, intel·ligència emocional, el complet
Intel·ligència cognitiva i emocional
Resum
3 – La intel·ligència emocional. Les emocions
Objectiu
Aprofundirem en coneixements relacionats amb els models, components o l’àmbit on es pot desenvolupar la intel·ligència emocional, sense oblidar com podem arribar a la seva avaluació.
Durada de la unitat
4 Hores 25 Minuts
Contingut
La intel·ligència emocional. Les emocions
Les emocions
Emocions Primàries
Emocions Secundàries
Són útils les emocions?
Evolucionant amb les emocions
El cervell i les emocions
Les emocions i l’amígdala
El coordinador i el guaita
Records
Coordinant emocions
L’emoció i la raó, a la recerca de l’equilibri
Petites reflexions sobre l’emoció i la intel·ligència emocional
Les competències emocionals
Autoconsciència
Autoregulació
Motivació
Empatia
Destreses socials
El nen, els pares i les emocions
Resum
4 – Autoconeixement i autoestima
Objectiu
El coneixement personal ens pot ajudar a arribar a l’autocontrol, conèixer-nos amb profunditat recolzats en les emocions ens ajudarà a ser persones més equilibrades.
Durada de la unitat
5 Hores 05 Minuts
Contingut
Autoconeixement i autoestima
Autoconeixement, introducció
Felicitat
Autoconeixement i intel·ligència emocional
Ens coneixem realment?
La passió i la passivitat
Tinc sentiments?
La importància de l’inconscient
Autoestima
Quina importància té l’autoestima a les nostres vides?
Ser conscient
L’autoacceptació
Cap a la millora de l’autoestima, completant oracions
Alliberament de la culpa
La responsabilitat, la nostra guia
L’autenticitat
Resum
5 – Intel·ligència emocional i la comunicació. La comunicació verbal
Objectiu
Descobrirem la relació establerta entre la intel·ligència emocional i la comunicació verbal.
Durada de la unitat
4 Hores 55 Minuts
Contingut
Intel·ligència emocional i comunicació. La comunicació verbal
Intel·ligència emocional i comunicació, aspectes generals
Comunicació i emocions
Teories
Axiomes en la comunicació
Elements de la comunicació
Emissor
Receptor
Missatge
Codi
Canal
Feedback
Context
Tipus de comunicadors
La comunicació verbal
Habilitats comunicatives
Tècniques de comunicació
Comunicació oral
Parlar
Intel·ligència emocional, records i mecanismes lingüístics
Alguns consells per parlar per telèfon correctament
Resum
6 – Intel·ligència emocional i la comunicació. La comunicació no verbal
Objectiu
Descobrirem la relació establerta entre la Intel·ligència Emocional i la comunicació no verbal.
Durada de la unitat
4 Hores 05 Minuts
Contingut
Intel·ligència emocional i comunicació no verbal
Intel·ligència emocional i comunicació no verbal. Introducció
Importància de la comunicació no verbal
Kinèsia
Postura corporal
Els gestos
Expressió facial
La mirada
Programació Neurolingüística
La mirada, com a mètode d’influència
El somriure
Paralingüística
Proxèmica
Un bon llenguatge corporal
Resum
7 – Habilitats socials i Intel·ligència emocional I
Objectiu
Un coneixement adequat de les nostres emocions ens pot permetre millorar les nostres relacions amb els altres. Parlarem de la intel·ligència social i de la gran importància de les habilitats socials, desenvolupant l’assertivitat.
Durada de la unitat
4 Hores 25 Minuts
Contingut
Habilitats socials i intel·ligència emocional I
Les emocions i les interrelacions amb els altres
Aquí i ara
Ens contagiem emocionalment?
La base de la intel·ligència social
Les habilitats socials, aspectes generals
Quan es poden aplicar les habilitats socials?
Les crítiques, emissió
Les crítiques, recepció
El desacord
Els elogis
Estils de resposta
Estil passiu o insegur
Estil agressiu
Estil assertiu
Habilitats socials, avantatges
L’assertivitat
L’assertivitat, introducció
Resposta assertiva: tipus
Drets relacionats amb l’assertivitat
Tècniques assertives
Estratègies per limitar l’assertivitat
Resum
8 – Habilitats socials i intel·ligència emocional II
Objectiu
Continuem ressaltant la importància de les habilitats socials, comentant la importància de l’escolta activa i l’empatia.
Durada de la unitat
3 Hores
Contingut
Habilitats socials i intel·ligència emocional II
L’escolta activa
Introducció
Per què és important escoltar activament a la recerca de les veritables emocions?
Com es fa l’escolta activa?
Escolta activa: el procés
Els enemics de la comunicació des del punt de vista de l’Escolta Activa
Barreres per a l’escolta activa
En situacions difícils…
L’escolta activa, el llenguatge verbal i el llenguatge no verbal
El llenguatge verbal
El llenguatge no verbal
Claus per a una Escolta Activa Eficaç
L’empatia
L’origen de l’empatia
Educant-nos a l’empatia
La sintonització empàtica
El cervell i l’empatia
L’altruisme
Resum
9 – La intel·ligència emocional i les organitzacions
Objectiu
La relació present i futura entre la intel·ligència emocional i les organitzacions públiques i privades va augmentant. Tota organització que vulgui aplicar una millora contínua en aspectes com l’atenció al client, l’augment de la productivitat, la reducció de conflictes, etc., ha d’aplicar la intel·ligència emocional.
Durada de la unitat
4 Hores 45 Minuts
Contingut
Intel·ligència emocional i les organitzacions
El canvi i lorganització
Canvi i emocions
Cap a una organització intel·ligent
La intel·ligència emocional a les organitzacions
Introducció
La comunicació a l’organització
Les emocions a l’organització
A la recerca de les persones emocionalment equilibrades, no cremades
Informació, coneixement i comunicació
Promovent la intel·ligència
Les xarxes
Organitzacions i conflictes
Conclusió
Resum
10 – Intel·ligència emocional, treball i equips de treball
Objectiu
La feina diària que tots duem a terme pot millorar si coneixem i apliquem les variables de la intel·ligència emocional. En aquest tema parlarem de com es poden dur a terme les diferents tasques professionals de manera més adequada. A això li sumarem la importància cada vegada més gran dels equips de treball.
Durada de la unitat
5 Hores 20 Minuts
Contingut
Intel·ligència emocional, treball i equips de treball
El treball i les emocions
Introducció
Aspectes principals que hem de conèixer en relació amb el treball emocional
Estratègies per controlar les emocions a la feina
Col·laboració, equips de treball i intel·ligència
El cervell i la seva preferència pel grup
La cooperació
Contactes
Estretint contactes
Competència emocional
Equips de treball i intel·ligència emocional
Els equips de treball
Avantatges dels equips de treball
Del grup, a l’equip
El treball en equip i les emocions.
El treball en equip a les organitzacions
L’equip a l’organització
Els equips de treball i l’organització a la recerca de l’excel·lència
La formació de l’equip de treball
Equip de treball, factors a tenir en compte
L’equip participatiu
Situacions a la feina en equip
Desenvolupament de l’equip de treball
La motivació als equips de treball
Claredat en els objectius
L’esperit d’equip
Reunions
La iniciativa als equips de treball
Equips autodirigits
Rols als equips de treball
Motivar un equip de treball
Els equips emocionalment intel·ligents
Resum
11 – Intel·ligència emocional i el líder
Objectiu
Es tracta d’un dels camps on s’està aplicant més dins de les organitzacions públiques i privades. La unió entre intel·ligència emocional i lideratge està donant uns resultats excel·lents que s’han d’aplicar a poc a poc a la major quantitat d’organitzacions possibles.
Durada de la unitat
3 Hores 25 Minuts
Contingut
La intel·ligència emocional i el líder
El lideratge
Definició de lideratge
Què és realment un líder?
Diferents estils de lideratge
El líder de l’equip
Atributs i habilitats del líder
Persones dacció
La flexibilitat al líder
Líders preparats
L’autoritat i el líder
El líder i les decisions
El líder i els altres membres de l’equip
Els Objectius
Autonomia
El fracàs del líder
Els errors del líder
Lideratge i intel·ligència emocional
Resum
12 – Intel·ligència emocional, motivació i creativitat
Objectiu
Motivar-nos i motivar una altra persona és una tasca complicada, igual que fomentar la creativitat. Per aconseguir-ho ens ajudarem de la intel·ligència emocional.
Durada de la unitat
4 Hores 20 Minuts
Contingut
Intel·ligència emocional, motivació i creativitat
Intel·ligència emocional i motivació
Introducció
L’origen de la motivació
Conscient del que faig
La motivació i el cervell
Motivació, pensament positiu i optimisme
La motivació i la conducta
La motivació i el seu cicle
Tipus de motivació
La motivació individual a la feina
Intel·ligència emocional i creativitat
Introducció
Barreres davant de la creativitat
L’origen de les idees a l’àmbit laboral. La classificació de Ducker
Tècniques per fomentar la creativitat
Mapes mentals
Art de preguntar
Brainstorming
Scamper
Llistat d’atributs
Ideart
Estratal
El mètode 635
Paraula a l’atzar
Ressenyes
Encara no hi ha ressenyes.