Categoria 

XARXES SOCIALS, BLOGS I WIKIS

Sorprèn que, de tant en tant, encara se sentin veus al món empresarial que posen en dubte la utilitat de donar a les diferents eines col·laboratives i de difusió social un lloc important en l’estratègia corporativa.
Aquest tipus d’opinions cometen un error de concepte que és pensar que unes companyies se sumaran a la ‘moda’ i d’altres no, i que a aquestes darreres no els passarà res. A l’empresa correspon assumir que a internet ja hi ha converses (que qualsevol pot llegir) en què algun client seu transmet l’experiència personal que ha tingut amb la companyia.
Tot plegat, l’empresa ha d’entendre que si ignora el poder del web social, començarà a perdre totes les possibilitats que ens aporten els nous models comunicatius i de màrqueting.

XARXES SOCIALS, BLOGS I WIKIS

Sorprèn que, de tant en tant, encara se sentin veus al món empresarial que posen en dubte la utilitat de donar a les diferents eines col·laboratives i de difusió social un lloc important en l’estratègia corporativa.
Aquest tipus d’opinions cometen un error de concepte que és pensar que unes companyies se sumaran a la ‘moda’ i d’altres no, i que a aquestes darreres no els passarà res. A l’empresa correspon assumir que a internet ja hi ha converses (que qualsevol pot llegir) en què algun client seu transmet l’experiència personal que ha tingut amb la companyia.
Tot plegat, l’empresa ha d’entendre que si ignora el poder del web social, començarà a perdre totes les possibilitats que ens aporten els nous models comunicatius i de màrqueting.

Aprenentatge:

En un entorn d’aprenentatge disponible les 24 hores, els 7 dies de la setmana, l’alumne compta amb una completa formació que inclou:

• Continguts actualitzats.
• Recursos complementaris com vídeos i eines multimèdia, PDF descarregables, bibliografia, activitats, pàgines web…
• Autoavaluacions i examen final.


Docents:

Tindràs acompanyament personalitzat i podràs resoldre els teus dubtes amb professionals especialitzats de l’ambit comercial i tecnològic, t’oferiran suport integral, feedback mitjançant xats, trucades o videoconferències.


Que t’ofereix:

Ajudar a prendre una decisió més encertada sobre la incorporació de les noves eines col·laboratives i de difusió social a l’empresa.  Dirigit a persones amb interès a conèixer com aplicar aquestes eines socials a la promoció tant professional com personal.

 


 

Durada:

55 Hores

Metodología

100 % Online

Requisits:

Per cursar aquest curs no cal tenir una titulació oficial.

Titulació:

Els estudiants que superin el curs amb èxit rebran un Diploma, on es farà constar la modalitat, les hores realitzades i el contingut del curs, a més, als estudiants que es matriculin en una formació bonificada, se’ls farà el reconeixement acadèmic per part la Fundació Estatal per a la Formació (Fundae).

Temari

1 – Què és la Web 2.0
Objectiu
Entendre què és l’anomenada Web 2.0, o web social, i saber què hi ha de mite i realitat en les seves aplicacions

Durada de la unitat
5 Hores 10 Minuts
Contingut
Què és la Web 2.0
Introducció
Inicis de la Web social
Cronologia de la Web 2.0
Ús de tecnologies socials
Web 1.0, 2.0, 3.0…
Mites i realitats de la Web social
Mite 1 – La Web 2.0 no és més que pur màrqueting
Mite 2 – Escàs nombre de blocs corporatius
Mite 3 – Escassos usuaris actius a la Xarxa
Mite 4 – Escàs nombre de comentaris a la Xarxa
Mite 5 – El valor de l’anonimat
Mite 6 – Intel·ligència col·lectiva, l’escassa qualitat dels comentaris
Mite 7 – Democratització de les organitzacions
Mite 8 – Major atenció al client o usuari dels seus serveis
Alta de comptes de correu i un servei
2 – Web 2.0. Participació
Objectiu
Veurem les vies de participació que podem trobar als serveis associats de la web social.

Durada de la unitat
4 Hores 35 Minuts
Contingut
Web 2.0. Participació
Perfil dels usuaris 2.0. Per què la gent participa a la web social?
Visibilitat de les organitzacions a la web social
Reflexió interna sobre enfocament i posicionament a la Xarxa
Contingut fragmentat i distribuït
Criteris per millorar el posicionament de l’organització a la web
Com Google ordena el món
Les nostres dades personals a Google
Altres cercadors, altres fonts d’informació
Característiques principals d’altres motors de cerca
Les organitzacions no comuniquen, només informen
Factors que estan transformant el model de comunicació corporativa
3 – Xarxes socials professionals
Objectiu
Veurem com ha d’actuar l’empresa a les xarxes socials professionals com LinkedIn, posant èmfasi en les diferències respecte a un altre tipus de xarxes. També es donaran pautes per aprofitar aquestes xarxes professionalment.

Durada de la unitat
5 Hores 15 Minuts
Contingut
Xarxes socials professionals
Introducció
Què és una xarxa social?
Teoria dels Sis Graus a les xarxes socials
Tipus de xarxes socials
Xarxes socials professionals
Linkedin
Alta al servei
Millorar el nostre perfil
Inici de sessió i seguretat (Accés al compte), Preferències del lloc i Gestió del compte
Visibilitat
Consells per emplenar el perfil
Posicionament del perfil personal a Linkedin
Pàgines d’empreses a Linkedin
Posicionament de les pàgines d’empreses a Linkedin
Grups a Linkedin
Consells per gestionar eficaçment els grups de Linkedin
Cerca avançada de Linkedin
Contactar directament amb potencials usuaris
Anuncis patrocinats a Linkedin
Diferències entre Linkedin i Xing
Utilització de les Xarxes socials professionals a les AAPP
Entrevistes de Treball a Heineken
Els 7 consells DE VERMELLES per reclutar talent a les xarxes socials
4 – Facebook
Objectiu
Es veuran les característiques d’aquesta xarxa generalista, explicant la creació i la difusió de pàgines de fans per promocionar l’empresa. També veureu l’opció de republicar els vostres continguts en altres xarxes.

Durada de la unitat
4 Hores 25 Minuts
Contingut
Facebook
Xarxes socials generalistes
Facebook
Portabilitat dels continguts i dades aportades pels usuaris
Per què promocionar-se a Facebook
Creació de pàgines de fans a Facebook
Seccions d’una pàgina de fans a Facebook
Creació de la pàgina de fans
Promociona la teva pàgina
Com promocionar una pàgina a Facebook. Com obtenir admiradors
Estadístiques de trànsit de la pàgina de Facebook
Aplicacions de Facebook
Plugins socials a Facebook
Casos d’èxit a Facebook
Privadesa al Facebook
Configurar privadesa a Facebook
5 consells legals per al teu mur a Facebook
Recursos per a Facebook
5 – Instagram
Objectiu
Es veuran les característiques d’aquesta xarxa generalista, explicant la creació i la difusió de recursos per promocionar l’organització. També es veuran altres opcions per optimitzar les publicacions i aconseguir lèxit en aquesta xarxa social.

Durada de la unitat
6 Hores 05 Minuts
Contingut
Instagram
Història
Conceptes bàsics d’Instagram
Alta a Instagram
Configuració de la biografia
Tipus de publicacions
Post o publicació
Imatges
Vídeos
Històries (Stories)
Instagram Reels
Idees per crear contingut
Recomanacions i trucs
Eines
Crowdfire
Hootsuite
Snapseed
Casos d’èxit
Burberry
Nike
BBC
Massable
Resum
6 – Twitter
Objectiu
Aquí en veurem una altra potser mal anomenada xarxa social, és més xarxa de coneixement, que a través de col·laboracions de 140 caràcters ha revolucionat la manera de comunicar de particulars i empreses. També es veurà la possibilitat de republicar els continguts de Twitter a altres xarxes.

Durada de la unitat
5 Hores 55 Minuts
Contingut
Twitter
Introducció
Microblogging
Twitter
Què és Twitter?
Començant a Twitter: com registrar-se
Quin nom posar al nostre compte de Twitter?
Personalitzant el disseny del nostre perfil a Twitter
Glossari de termes i sintaxi utilitzada a Twitter
Com augmentar el nombre de seguidors
Buscant seguidors pel nostre compte
Quins continguts motiven els usuaris a seguir-nos?
Aplicacions i funcionalitats de Twitter
Aplicacions descriptori
Escurçadors d’URL
Servei d’imatges per a Twitter
Servei de vídeo per a Twitter
Sindicar contingut al nostre perfil
Botó Retweet
Per què pot utilitzar una organització Twitter
Ús de Twitter per estar informat
Comunicació d’ofertes i promocions
Per gestionar la reputació online corporativa o per monitoritzar la competència
Twitter com a eina d’atenció a l’usuari
Ús intern de Twitter: empleats
Ús de Twitter com a sala de premsa 2.0
Ús de Twitter en esdeveniments
A la caça de la recomanacions i preguntes de potencials usuaris
Potenciar la teva marca personal
Analítica web a Twitter
Mètriques per a Twitter
Eines d’analítica web per a Twitter
Exemple de monitorització de Twitter
7 – Xarxes socials especialitzades
Objectiu
Es tracta de veure xarxes socials hiperfocalitzades en un sol tema com ara xarxes de motoristes, cinema, vi, etc. La seva utilitat és donada perquè el públic objectiu d’aquestes xarxes està segmentat, amb aficions comunes.

Durada de la unitat
2 Hores 45 Minuts
Contingut
Xarxes socials especialitzades
Introducció
Xarxes socials d’aficions
Xarxes centrades en objectes
Compartir vídeos
Definició d’objectius al vídeo màrqueting
Definició del públic objectiu
Continguts del vídeo
Distribució i promoció del vídeo
Avaluació de resultats
Com optimitzar un vídeo a Youtube per sortir ben posicionat
Pujada de vídeos a Youtube
Analítica web a Youtube
Compartir fotos
Compartir enllaços
Compartir presentacions
Si no trobes la xarxa més apropiada per a tu…crea-la
8 – Els blocs
Objectiu
Aquí veurem què són i per a què poden servir els blocs. Aquest recurs ha de ser el centre a l’estratègia digital de qualsevol empresa.

Durada de la unitat
5 Hores 45 Minuts
Contingut
Els blocs
Introducció
Què és un bloc?
Tipus de blocs
Avantatges dels blocs sobre altres formats de publicació de portals web
Estratègia dels blocs corporatius dins del pla de social media
Amplifica la viralitat dels continguts
Mesura resultats
Amb quina plataforma de blocs començar el nostre projecte
Com obtenir més visites per al meu bloc. 30 consells a seguir
Això fa que tingui més visites a través de cercadors
El que fa que tingui més visites que altres portals i blocs
El que millora la usabilitat del bloc
Això fa que un primer visitant repeteixi la visita
Els continguts que fidelitzen
Millorant la sociabilitat del nostre bloc
Creació d’un bloc amb WordPress
Crear-se un compte a WordPress
Crear un bloc
Configurar bloc
Gravatar
Publicar entrada (post)
Configuració general
Opcions de configuració més importants
Aparença
Publicar
Seguiment
Tumblr: el nou bloc enfocat al microblogging
Decàleg per contactar amb blocaires
9 – Gestió del coneixement a través dels wikis
Objectiu
Els wikis es poden utilitzar per tenir organitzada la informació operativa de l’empresa i poder-la utilitzar i ampliar de forma col·laborativa i molt flexible. També veurem com col·laborar i promocionar-nos a wikis públics.

Durada de la unitat
3 Hores 10 Minuts
Contingut
Gestió de coneixement a través dels wikis
Introducció
Wikipedia: la xarxa social del coneixement
Com col·laborar amb la Wikipedia
Wikipedia. Alta al servei
Wikipedia. Col·laboracions
La incorporació dels wikis al món corporatiu
PBworks
Característiques principals
Alta al servei
Configuració
Utilització
Tasques i més, una nova eina educativa
Per què he de fer servir un Wiki a l’Administració Pública?
10 – Altres eines de la web social
Objectiu
Un concepte molt important en el màrqueting digital i les xarxes socials és la visibilitat; a través de les eines explicades aquí aconseguirem visibilitat, tant de forma personal com per a la nostra empresa.

Durada de la unitat
4 Hores 10 Minuts
Contingut
Altres eines de la web social
Introducció
Webs d’intercanvi de notícies
Menéame
Alta al servei
Votar una notícia estant identificat
Enviar una notícia
Notícies d’èxit
Preguntes i Respostes. Quora
Consells per a Quora
Tipus per utilitzar Quora per obtenir trànsit qualificat a la nostra web
Respondre una pregunta
Xarxa social segura i descentralitzada. Diaspora
Tots els contactes. Contactsplus
Alta al servei
Sincronitzar contactes
Recomanacions
Utilització del podcasting com a eina de comunicació
11 – Gestió de la reputació en línia
Objectiu
S’explicaran les eines més adequades per poder gestionar adequadament la reputació digital de l’empresa. Veurem les 3 etapes de la gestió de la reputació a l’empresa: Escoltar, valorar i participar-hi.

Durada de la unitat
3 Hores 45 Minuts
Contingut
Gestió de la reputació en línia
Introducció
Google com a gestor de la reputació en línia
Etapa 1: escoltar mitjançant la investigació i monitorització de la reputació online
Passos per investigar i monitoritzar la nostra reputació online
Algunes eines de monitorització de la reputació en línia
Alertes de Google
Lectors de sindicació de continguts RSS
Cercadors interns de les xarxes socials
Resultats als motors de cerca generalistes (Google, Yahoo, Bing)
Cercador de blocs
Eines de monitorització de Twitter
Eines de monitorització especialitzades, gratuïtes i de pagament
Google Trends
Altres eines
Quines paraules monitoritzar a les eines de rastreig de la reputació en línia?
Etapa 2: Valorar les opinions
Què es diu? Positiu, negatiu o neutre
Qui s’està dient i on? Ponderant les opinions
Monitoritzar i valorar la reputació en línia de la competència
Etapa 3: Participar
Actitud reactiva
Actitud proactiva
12 – Casos dèxit.
Objectiu
Analitzarem una sèrie de casos d’èxit a la web social, sobretot deixant parlar els seus protagonistes i posant èmfasi en les eines i els mitjans utilitzats. Extraurem una sèrie de conclusions i veurem les noves tendències que a poc a poc es van albirant.

Durada de la unitat
4 Hores
Contingut
Casos d’èxit
Gestionar xarxes socials a l’empresa vers l’Administració pública
Casos reals a Social media
Taxi Oviedo: com aconseguir en 72 hores que sàpiga mig milió de persones del teu negoci amb 24 € d’inversió
Bere Casillas: el sastre 2.0
Zappos: cas d’èxit a Twitter
Blendtec, un cas d’èxit de màrqueting viral a través de les xarxes socials
Dell Outlet
Checkmyhead, Solucions Informàtiques
Conclusions
Dotze idees per fomentar una ‘cultura compartida’
Identitat digital. Qui sóc a internet. Què diuen de mi
Què hem de fer? Actitud proactiva

Ressenyes

Encara no hi ha ressenyes.

Sigueu els primers a ressenyar “XARXES SOCIALS, BLOGS I WIKIS”

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

XARXES SOCIALS, BLOGS I WIKIS

Demana Informació

Aprenentatge:

En un entorn d’aprenentatge disponible les 24 hores, els 7 dies de la setmana, l’alumne compta amb una completa formació que inclou:

• Continguts actualitzats.
• Recursos complementaris com vídeos i eines multimèdia, PDF descarregables, bibliografia, activitats, pàgines web…
• Autoavaluacions i examen final.


Docents:

Tindràs acompanyament personalitzat i podràs resoldre els teus dubtes amb professionals especialitzats de l’ambit comercial i tecnològic, t’oferiran suport integral, feedback mitjançant xats, trucades o videoconferències.


Que t’ofereix:

Ajudar a prendre una decisió més encertada sobre la incorporació de les noves eines col·laboratives i de difusió social a l’empresa.  Dirigit a persones amb interès a conèixer com aplicar aquestes eines socials a la promoció tant professional com personal.

 


 

Durada:

55 Hores

Metodología

100 % Online

Requisits:

Per cursar aquest curs no cal tenir una titulació oficial.

Titulació:

Els estudiants que superin el curs amb èxit rebran un Diploma, on es farà constar la modalitat, les hores realitzades i el contingut del curs, a més, als estudiants que es matriculin en una formació bonificada, se’ls farà el reconeixement acadèmic per part la Fundació Estatal per a la Formació (Fundae).

Temari

1 – Què és la Web 2.0
Objectiu
Entendre què és l’anomenada Web 2.0, o web social, i saber què hi ha de mite i realitat en les seves aplicacions

Durada de la unitat
5 Hores 10 Minuts
Contingut
Què és la Web 2.0
Introducció
Inicis de la Web social
Cronologia de la Web 2.0
Ús de tecnologies socials
Web 1.0, 2.0, 3.0…
Mites i realitats de la Web social
Mite 1 – La Web 2.0 no és més que pur màrqueting
Mite 2 – Escàs nombre de blocs corporatius
Mite 3 – Escassos usuaris actius a la Xarxa
Mite 4 – Escàs nombre de comentaris a la Xarxa
Mite 5 – El valor de l’anonimat
Mite 6 – Intel·ligència col·lectiva, l’escassa qualitat dels comentaris
Mite 7 – Democratització de les organitzacions
Mite 8 – Major atenció al client o usuari dels seus serveis
Alta de comptes de correu i un servei
2 – Web 2.0. Participació
Objectiu
Veurem les vies de participació que podem trobar als serveis associats de la web social.

Durada de la unitat
4 Hores 35 Minuts
Contingut
Web 2.0. Participació
Perfil dels usuaris 2.0. Per què la gent participa a la web social?
Visibilitat de les organitzacions a la web social
Reflexió interna sobre enfocament i posicionament a la Xarxa
Contingut fragmentat i distribuït
Criteris per millorar el posicionament de l’organització a la web
Com Google ordena el món
Les nostres dades personals a Google
Altres cercadors, altres fonts d’informació
Característiques principals d’altres motors de cerca
Les organitzacions no comuniquen, només informen
Factors que estan transformant el model de comunicació corporativa
3 – Xarxes socials professionals
Objectiu
Veurem com ha d’actuar l’empresa a les xarxes socials professionals com LinkedIn, posant èmfasi en les diferències respecte a un altre tipus de xarxes. També es donaran pautes per aprofitar aquestes xarxes professionalment.

Durada de la unitat
5 Hores 15 Minuts
Contingut
Xarxes socials professionals
Introducció
Què és una xarxa social?
Teoria dels Sis Graus a les xarxes socials
Tipus de xarxes socials
Xarxes socials professionals
Linkedin
Alta al servei
Millorar el nostre perfil
Inici de sessió i seguretat (Accés al compte), Preferències del lloc i Gestió del compte
Visibilitat
Consells per emplenar el perfil
Posicionament del perfil personal a Linkedin
Pàgines d’empreses a Linkedin
Posicionament de les pàgines d’empreses a Linkedin
Grups a Linkedin
Consells per gestionar eficaçment els grups de Linkedin
Cerca avançada de Linkedin
Contactar directament amb potencials usuaris
Anuncis patrocinats a Linkedin
Diferències entre Linkedin i Xing
Utilització de les Xarxes socials professionals a les AAPP
Entrevistes de Treball a Heineken
Els 7 consells DE VERMELLES per reclutar talent a les xarxes socials
4 – Facebook
Objectiu
Es veuran les característiques d’aquesta xarxa generalista, explicant la creació i la difusió de pàgines de fans per promocionar l’empresa. També veureu l’opció de republicar els vostres continguts en altres xarxes.

Durada de la unitat
4 Hores 25 Minuts
Contingut
Facebook
Xarxes socials generalistes
Facebook
Portabilitat dels continguts i dades aportades pels usuaris
Per què promocionar-se a Facebook
Creació de pàgines de fans a Facebook
Seccions d’una pàgina de fans a Facebook
Creació de la pàgina de fans
Promociona la teva pàgina
Com promocionar una pàgina a Facebook. Com obtenir admiradors
Estadístiques de trànsit de la pàgina de Facebook
Aplicacions de Facebook
Plugins socials a Facebook
Casos d’èxit a Facebook
Privadesa al Facebook
Configurar privadesa a Facebook
5 consells legals per al teu mur a Facebook
Recursos per a Facebook
5 – Instagram
Objectiu
Es veuran les característiques d’aquesta xarxa generalista, explicant la creació i la difusió de recursos per promocionar l’organització. També es veuran altres opcions per optimitzar les publicacions i aconseguir lèxit en aquesta xarxa social.

Durada de la unitat
6 Hores 05 Minuts
Contingut
Instagram
Història
Conceptes bàsics d’Instagram
Alta a Instagram
Configuració de la biografia
Tipus de publicacions
Post o publicació
Imatges
Vídeos
Històries (Stories)
Instagram Reels
Idees per crear contingut
Recomanacions i trucs
Eines
Crowdfire
Hootsuite
Snapseed
Casos d’èxit
Burberry
Nike
BBC
Massable
Resum
6 – Twitter
Objectiu
Aquí en veurem una altra potser mal anomenada xarxa social, és més xarxa de coneixement, que a través de col·laboracions de 140 caràcters ha revolucionat la manera de comunicar de particulars i empreses. També es veurà la possibilitat de republicar els continguts de Twitter a altres xarxes.

Durada de la unitat
5 Hores 55 Minuts
Contingut
Twitter
Introducció
Microblogging
Twitter
Què és Twitter?
Començant a Twitter: com registrar-se
Quin nom posar al nostre compte de Twitter?
Personalitzant el disseny del nostre perfil a Twitter
Glossari de termes i sintaxi utilitzada a Twitter
Com augmentar el nombre de seguidors
Buscant seguidors pel nostre compte
Quins continguts motiven els usuaris a seguir-nos?
Aplicacions i funcionalitats de Twitter
Aplicacions descriptori
Escurçadors d’URL
Servei d’imatges per a Twitter
Servei de vídeo per a Twitter
Sindicar contingut al nostre perfil
Botó Retweet
Per què pot utilitzar una organització Twitter
Ús de Twitter per estar informat
Comunicació d’ofertes i promocions
Per gestionar la reputació online corporativa o per monitoritzar la competència
Twitter com a eina d’atenció a l’usuari
Ús intern de Twitter: empleats
Ús de Twitter com a sala de premsa 2.0
Ús de Twitter en esdeveniments
A la caça de la recomanacions i preguntes de potencials usuaris
Potenciar la teva marca personal
Analítica web a Twitter
Mètriques per a Twitter
Eines d’analítica web per a Twitter
Exemple de monitorització de Twitter
7 – Xarxes socials especialitzades
Objectiu
Es tracta de veure xarxes socials hiperfocalitzades en un sol tema com ara xarxes de motoristes, cinema, vi, etc. La seva utilitat és donada perquè el públic objectiu d’aquestes xarxes està segmentat, amb aficions comunes.

Durada de la unitat
2 Hores 45 Minuts
Contingut
Xarxes socials especialitzades
Introducció
Xarxes socials d’aficions
Xarxes centrades en objectes
Compartir vídeos
Definició d’objectius al vídeo màrqueting
Definició del públic objectiu
Continguts del vídeo
Distribució i promoció del vídeo
Avaluació de resultats
Com optimitzar un vídeo a Youtube per sortir ben posicionat
Pujada de vídeos a Youtube
Analítica web a Youtube
Compartir fotos
Compartir enllaços
Compartir presentacions
Si no trobes la xarxa més apropiada per a tu…crea-la
8 – Els blocs
Objectiu
Aquí veurem què són i per a què poden servir els blocs. Aquest recurs ha de ser el centre a l’estratègia digital de qualsevol empresa.

Durada de la unitat
5 Hores 45 Minuts
Contingut
Els blocs
Introducció
Què és un bloc?
Tipus de blocs
Avantatges dels blocs sobre altres formats de publicació de portals web
Estratègia dels blocs corporatius dins del pla de social media
Amplifica la viralitat dels continguts
Mesura resultats
Amb quina plataforma de blocs començar el nostre projecte
Com obtenir més visites per al meu bloc. 30 consells a seguir
Això fa que tingui més visites a través de cercadors
El que fa que tingui més visites que altres portals i blocs
El que millora la usabilitat del bloc
Això fa que un primer visitant repeteixi la visita
Els continguts que fidelitzen
Millorant la sociabilitat del nostre bloc
Creació d’un bloc amb WordPress
Crear-se un compte a WordPress
Crear un bloc
Configurar bloc
Gravatar
Publicar entrada (post)
Configuració general
Opcions de configuració més importants
Aparença
Publicar
Seguiment
Tumblr: el nou bloc enfocat al microblogging
Decàleg per contactar amb blocaires
9 – Gestió del coneixement a través dels wikis
Objectiu
Els wikis es poden utilitzar per tenir organitzada la informació operativa de l’empresa i poder-la utilitzar i ampliar de forma col·laborativa i molt flexible. També veurem com col·laborar i promocionar-nos a wikis públics.

Durada de la unitat
3 Hores 10 Minuts
Contingut
Gestió de coneixement a través dels wikis
Introducció
Wikipedia: la xarxa social del coneixement
Com col·laborar amb la Wikipedia
Wikipedia. Alta al servei
Wikipedia. Col·laboracions
La incorporació dels wikis al món corporatiu
PBworks
Característiques principals
Alta al servei
Configuració
Utilització
Tasques i més, una nova eina educativa
Per què he de fer servir un Wiki a l’Administració Pública?
10 – Altres eines de la web social
Objectiu
Un concepte molt important en el màrqueting digital i les xarxes socials és la visibilitat; a través de les eines explicades aquí aconseguirem visibilitat, tant de forma personal com per a la nostra empresa.

Durada de la unitat
4 Hores 10 Minuts
Contingut
Altres eines de la web social
Introducció
Webs d’intercanvi de notícies
Menéame
Alta al servei
Votar una notícia estant identificat
Enviar una notícia
Notícies d’èxit
Preguntes i Respostes. Quora
Consells per a Quora
Tipus per utilitzar Quora per obtenir trànsit qualificat a la nostra web
Respondre una pregunta
Xarxa social segura i descentralitzada. Diaspora
Tots els contactes. Contactsplus
Alta al servei
Sincronitzar contactes
Recomanacions
Utilització del podcasting com a eina de comunicació
11 – Gestió de la reputació en línia
Objectiu
S’explicaran les eines més adequades per poder gestionar adequadament la reputació digital de l’empresa. Veurem les 3 etapes de la gestió de la reputació a l’empresa: Escoltar, valorar i participar-hi.

Durada de la unitat
3 Hores 45 Minuts
Contingut
Gestió de la reputació en línia
Introducció
Google com a gestor de la reputació en línia
Etapa 1: escoltar mitjançant la investigació i monitorització de la reputació online
Passos per investigar i monitoritzar la nostra reputació online
Algunes eines de monitorització de la reputació en línia
Alertes de Google
Lectors de sindicació de continguts RSS
Cercadors interns de les xarxes socials
Resultats als motors de cerca generalistes (Google, Yahoo, Bing)
Cercador de blocs
Eines de monitorització de Twitter
Eines de monitorització especialitzades, gratuïtes i de pagament
Google Trends
Altres eines
Quines paraules monitoritzar a les eines de rastreig de la reputació en línia?
Etapa 2: Valorar les opinions
Què es diu? Positiu, negatiu o neutre
Qui s’està dient i on? Ponderant les opinions
Monitoritzar i valorar la reputació en línia de la competència
Etapa 3: Participar
Actitud reactiva
Actitud proactiva
12 – Casos dèxit.
Objectiu
Analitzarem una sèrie de casos d’èxit a la web social, sobretot deixant parlar els seus protagonistes i posant èmfasi en les eines i els mitjans utilitzats. Extraurem una sèrie de conclusions i veurem les noves tendències que a poc a poc es van albirant.

Durada de la unitat
4 Hores
Contingut
Casos d’èxit
Gestionar xarxes socials a l’empresa vers l’Administració pública
Casos reals a Social media
Taxi Oviedo: com aconseguir en 72 hores que sàpiga mig milió de persones del teu negoci amb 24 € d’inversió
Bere Casillas: el sastre 2.0
Zappos: cas d’èxit a Twitter
Blendtec, un cas d’èxit de màrqueting viral a través de les xarxes socials
Dell Outlet
Checkmyhead, Solucions Informàtiques
Conclusions
Dotze idees per fomentar una ‘cultura compartida’
Identitat digital. Qui sóc a internet. Què diuen de mi
Què hem de fer? Actitud proactiva

Ressenyes

Encara no hi ha ressenyes.

Sigueu els primers a ressenyar “XARXES SOCIALS, BLOGS I WIKIS”

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Desplaça cap amunt