Aprenentatge:
En un entorn d’aprenentatge disponible les 24 hores, els 7 dies de la setmana, l’alumne compta amb una completa formació que inclou:
- Continguts actualitzats.
- Recursos complementaris com vídeos i eines multimèdia, PDF descarregables, bibliografia, activitats, pàgines web…
- Autoavaluacions i examen final.
Docents:
Docents professionals acompanyaran a l’alumne oferint un minuciós seguiment. Feedback amb l’alumne mitjançant xats, trucades o videoconferències.
Que t’ofereix:
Objectiu
Avui dia cada cop treballem més en equip, des de l’autonomia, llibertat i responsabilitat, depenem d’altres persones per desenvolupar projectes o tasques. Aquesta col·laboració indispensable requereix una formació, coneixements i processos concrets, que aprendrem des de la pràctica en aquest curs.
En aquesta formació aprendrem com podem aconseguir equips de treball que rendeixin al màxim, aprofitant el potencial de cada persona que pertanyi a l’equip, complementant els objectius de l’organització amb els de l’equip i els personals.
Dirigit a:
Qualsevol persona que estigui o pugui trobar-se en un futur dins un grup de treball.
Pla d'estudis
1 – Equip de treball
Objectiu
Aportar una visió general sobre els equips de treball a la societat actual i, més concretament, de la seva importància a les organitzacions. Parlarem sobre els grups de treball i els equips de treball, així com dels seus objectius.
Durada de la unitat
3 Hores 55 Minuts
Contingut
Equip de treball
L’autoconeixement
Autoengany
Dimensions de l’autoconeixement
La intel·ligència emocional
Per què som com som?
La intel·ligència emocional i el treball en equip
Els grups i els equips
Tipus de grups
Els equips de treball
Tipus d’organitzacions
Organització Lineal
Organització funcional
Organització de tipus Línia-Staff
Resum
2 – Planificació i organització del treball en equip
Objectiu
Obtindrem coneixements sobre com fer una planificació correctament, seguint els passos adequats i veient les diverses opcions que hi ha respecte a l’organització i als equips de treball.
Durada de la unitat
2 Hores 35 Minuts
Contingut
Planificació i organització del treball
Equips de treball: antecedents històrics
Organització científica del treball
L’escola de relacions humanes
El treball en equip a les organitzacions
La formació de l’equip de treball
Equip de treball, factors a tenir en compte
L’equip participatiu
Situacions a la feina en equip
Desenvolupament de l’equip de treball
Resum
3 – Els Rols
Objectiu
Cada equip de treball està format per una sèrie de persones, amb rols completament diferents, maneres de ser independents, objectius personals propis, etc. Intentarem definir cada component d’un grup de treball, per poder extreure’n posteriorment el millor de cadascú.
Durada de la unitat
2 Hores 30 Minuts
Contingut
Els rols
L’equip de treball i els rols
Els rols i la seva distribució
Com és la persona perfecta dun equip?
Rols als equips de treball
Els rols d’equip i els rols de treball
Treball central
Treball addicional
L’equip de treball madur
Resum
4 – Tècniques i recomanacions per al treball en equip I
Objectiu
Veurem com es poden optimitzar els recursos del grup, optant per una estratègia o una altra i fent servir una sèrie de tècniques per tal d’aconseguir els objectius.
Durada de la unitat
2 Hores 30 Minuts
Contingut
Tècniques i recomanacions per al treball en equip I
Brainstorming
Fases del brainstorming o tempesta didees
Components d´un brainstorming
Frases importants en una tempesta d’idees
Grup nominal
Mètode delfs
Fases en el procés
Phillips 6/6
Les fases del procés són les següents:
La discussió dirigida
Fases
Mètode del cas
Fases en el procés
Role playing
Fases a seguir
Resum
5 – Tècniques i recomanacions per al treball en equip II
Objectiu
A la segona part, veurem les regles principals per al treball en equip, així com els diversos comportaments que podem trobar en la relació entre els membres d’un equip de treball.
Durada de la unitat
2 Hores 15 Minuts
Contingut
Tècniques i recomanacions per al treball en equip II
Regles per al treball en equip
A on volem arribar?
Objectius
El control
Les persones com a part dun equip
La responsabilitat i la moral a l’equip
Informació
Escoltar
Els diversos comportaments
Els valors
Problemes
Reunions formals
Reunions informals
Suport i reconeixement
Paciència
Respecte
Llibertat
Confiança i seguretat
Rumors
Personalitats
Crítiques i elogis
El got mig ple
Fer equip
Sentit de l’humor
Resum
6 – Els problemes i la seva resolució
Objectiu
A totes les organitzacions, a tots els departaments i, evidentment, a tots els grups, hi ha problemes. En aquest tema comentarem la importància de la cooperació i la competició, com anticipar-nos al problema, les opcions que es poden aplicar si no hem aconseguit evitar-ho, i la millor manera d’arribar a solucions òptimes i duradores.
Durada de la unitat
3 Hores 35 Minuts
Contingut
Els problemes i la resolució
Problemes de funcionament
Lluita d’equips
Solucionar conflictes
Fases en un conflicte
Avaluació
Acceptació
Actitud
Acció
Anàlisi
La gestió del conflicte
Prevenció
El conflicte
Negociar
Com afrontar un conflicte
Estil competitiu (guanyar o perdre, basat en la competitivitat elevada i cooperació baixa)
Estil d’evitació (aquí no passa res on tant la competitivitat com la cooperació són baixes)
Estil de compromís (Assumir la diferència, amb una competitivitat i cooperació mitjanes)
Estil complaent (et deixo que guanyis. La competitivitat serà baixa mentre que l’esperit col·laborador serà alt)
Estil col·laboratiu (tots guanyem, amb una competitivitat i cooperació altes)
El problema
Les habilitats
Tipus de problemes
El descobriment del problema
És un problema o no?
El problema i el lloc
Fomentar la resolució de problemes
Millora de l’eficàcia
Més preguntes interessants davant d’un problema
Resum
7 – Avaluació de l’exercici
Objectiu
La idea ha de ser “millorar sempre”. Això s’aconsegueix, entre altres coses, ressaltant la importància de l’exercici de cada empleat i del grup en general. Cerca de la millora continua analitzant processos i altres factors i modificant-los.
Durada de la unitat
2 Hores 40 Minuts
Contingut
L’avaluació de l’exercici
L’avaluació de l’exercici
És realment important una Avaluació de l’Acompliment?
Avaluació de l’exercici, principis i objectius
Objectius en l’avaluació de l’exercici
El procés en l’avaluació de l’exercici
L’avaluació de l’acompliment, els avantatges i els inconvenients
Avantatges per al treballador
Pel cap, coordinador o supervisor
Per a l’organització
L’avaluació de l’exercici, el treballador i els resultats
Avaluació del treballador
Avaluació dels resultats
Avaluació mixta
Tècniques d’avaluació
Errors en l’avaluació de l’exercici
L’entrevista a l’avaluació de l’exercici
Resum
Ressenyes
Encara no hi ha ressenyes.