Categoria 

Atenció al pacient I

Avui dia és clau per a qualsevol organització sanitària, fer una correcta atenció al pacient, posant èmfasi en aspectes de summa importància com poden ser la relació organització-pacient o la comunicació tant amb els companys de treball, com amb els pacients en general. Descobrirem la importància d’una comunicació adequada, coneixent el significat de certs comentaris, tons de veu, postures corporals, tics, salutacions… Tot això ens ajudarà a conèixer millor el pacient, i poder atendre’l d’una forma adequada, una cosa cada vegada exigida a les organitzacions sanitàries.

Atenció al pacient I

Avui dia és clau per a qualsevol organització sanitària, fer una correcta atenció al pacient, posant èmfasi en aspectes de summa importància com poden ser la relació organització-pacient o la comunicació tant amb els companys de treball, com amb els pacients en general. Descobrirem la importància d’una comunicació adequada, coneixent el significat de certs comentaris, tons de veu, postures corporals, tics, salutacions… Tot això ens ajudarà a conèixer millor el pacient, i poder atendre’l d’una forma adequada, una cosa cada vegada exigida a les organitzacions sanitàries.

Aprenentatge:

En un entorn d’aprenentatge disponible les 24 hores, els 7 dies de la setmana, l’alumne compta amb una completa formació que inclou:

  • Continguts actualitzats.
  • Recursos complementaris com vídeos i eines multimèdia, PDF descarregables, bibliografia, activitats, pàgines web…
  • Autoavaluacions i examen final.

Docents:

Docents professionals acompanyaran a l’alumne oferint un minuciós seguiment. Feedback amb l’alumne mitjançant xats, trucades o videoconferències.


Que t’ofereix:

Objectiu

A la finalització d’aquest curs l’alumne estarà preparat per emprendre una atenció correcta al pacient, comprendre les necessitats que aquest té i cobrir-les de la millor manera possible. Conèixer la importància que té una comunicació satisfactòria en el desenvolupament del seu treball, així com els diversos tipus de pacients i serveis amb què es trobarà, donant en tot cas una importància màxima a la qualitat en l’àmbit laboral.

Dirigit a:

Dirigim aquest curs a totes aquelles persones que fan la seva tasca professional a l’àmbit sanitari i estan interessades a aconseguir que l’atenció al pacient es dugui a terme de la millor manera possible.

Durada:

15 H.

Metodología

100 % Online

Requisits:

Per cursar aquest curs no cal tenir una titulació oficial.

Titulació:

Els estudiants que superin el curs amb èxit rebran un Diploma, on es farà constar la modalitat, les hores realitzades i el contingut del curs, a més, als estudiants que es matriculin en una formació bonificada, se’ls farà el reconeixement acadèmic per part la Fundació Estatal per a la Formació (Fundae).

Pla d'estudis

1- L’organització i el pacient.
Objectiu
Conèixer l’organització a què pertany, així com el que significa en relació amb el pacient tractat en un determinat servei.

Durada de la unitat
3 Hores 25 Minuts
Contingut
L’organització i el pacient
L’organització
Modificacions a l’organització
Estratègies per al canvi
Estratègies culturals
Estratègies organitzacionals
Estratègies operatives
El pacient
Legislació
El pacient
El pacient i el personal sanitari
Models de relació entre el pacient i el personal sanitari
Model de rols de la relació metge-pacient
Model de participació entre el professional sanitari i el pacient
Model de relació interpersonal entre el professional sanitari i el pacient
Models centrats en el tipus de control
Model de relació sistèmic
La intel·ligència emocional en la relació professional sanitari – pacient
La gestió encertada de les emocions
Resum
2 – La comunicació verbal a l’àmbit sanitari.
Objectiu
Prendre consciència de la importància de la comunicació verbal per assolir els objectius amb el màxim grau d’eficàcia possible.

Durada de la unitat
4 Hores 15 Minuts
Contingut
La comunicació verbal
La comunicació amb el pacient
Professional sanitari i pacient: recomanacions
Comunicació verbal
Concepte de comunicació
Elements de la Comunicació Verbal
La comunicació a l’organització sanitària
Nivells de comunicació
Barreres a la Comunicació
Saber parlar, saber escoltar
Per què és important escoltar activament?
Com es fa l’escolta activa?
Els enemics de la comunicació des del punt de vista de l’Escolta Activa
En situacions difícils…
Punts clau per a una comunicació efectiva a qualsevol organització
Parlar per telèfon. Consells
La salutació
Resum
3 – Comunicació no verbal a l’àmbit sanitari.
Objectiu
Prendre consciència de la importància de la comunicació no verbal dins làmbit sanitari i la seva repercussió en els pacients.

Durada de la unitat
4 Hores 35 Minuts
Contingut
La comunicació no verbal I
Concepte de comunicació no verbal
Importància de la comunicació no verbal
Àmbits de la Comunicació No verbal: kinèsia, paralingüística i proxèmica
Kinèsia
Postura corporal
Els gestos
Expressió facial
La mirada
El somriure
Paralingüística
Proxèmica
a) La zona íntima
b) La zona personal
c) La zona social
d) La zona pública
Resum
4 – Comunicació no verbal i escriptura en làmbit sanitari.
Objectiu
Continuarem conscienciant-nos de la importància de la comunicació no verbal dins l’àmbit sanitari, incloent-hi l’escriptura, i mantenint-ne l’elevada repercussió i la influència en els pacients.

Durada de la unitat
2 Hores 45 Minuts
Contingut
La comunicació no verbal II i l’escriptura a l’àmbit sanitari
La comunicació no verbal
Un bon Llenguatge Corporal
El tacte i el pacient
La comunicació escrita
Algunes normes per escriure cartes
Algunes normes per escriure e-mails
Els dispositius mòbils

Ressenyes

Encara no hi ha ressenyes.

Sigueu els primers a ressenyar “Atenció al pacient I”

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Atenció al pacient I

Demana Informació

Aprenentatge:

En un entorn d’aprenentatge disponible les 24 hores, els 7 dies de la setmana, l’alumne compta amb una completa formació que inclou:

  • Continguts actualitzats.
  • Recursos complementaris com vídeos i eines multimèdia, PDF descarregables, bibliografia, activitats, pàgines web…
  • Autoavaluacions i examen final.

Docents:

Docents professionals acompanyaran a l’alumne oferint un minuciós seguiment. Feedback amb l’alumne mitjançant xats, trucades o videoconferències.


Que t’ofereix:

Objectiu

A la finalització d’aquest curs l’alumne estarà preparat per emprendre una atenció correcta al pacient, comprendre les necessitats que aquest té i cobrir-les de la millor manera possible. Conèixer la importància que té una comunicació satisfactòria en el desenvolupament del seu treball, així com els diversos tipus de pacients i serveis amb què es trobarà, donant en tot cas una importància màxima a la qualitat en l’àmbit laboral.

Dirigit a:

Dirigim aquest curs a totes aquelles persones que fan la seva tasca professional a l’àmbit sanitari i estan interessades a aconseguir que l’atenció al pacient es dugui a terme de la millor manera possible.

Durada:

15 H.

Metodología

100 % Online

Requisits:

Per cursar aquest curs no cal tenir una titulació oficial.

Titulació:

Els estudiants que superin el curs amb èxit rebran un Diploma, on es farà constar la modalitat, les hores realitzades i el contingut del curs, a més, als estudiants que es matriculin en una formació bonificada, se’ls farà el reconeixement acadèmic per part la Fundació Estatal per a la Formació (Fundae).

Pla d'estudis

1- L’organització i el pacient.
Objectiu
Conèixer l’organització a què pertany, així com el que significa en relació amb el pacient tractat en un determinat servei.

Durada de la unitat
3 Hores 25 Minuts
Contingut
L’organització i el pacient
L’organització
Modificacions a l’organització
Estratègies per al canvi
Estratègies culturals
Estratègies organitzacionals
Estratègies operatives
El pacient
Legislació
El pacient
El pacient i el personal sanitari
Models de relació entre el pacient i el personal sanitari
Model de rols de la relació metge-pacient
Model de participació entre el professional sanitari i el pacient
Model de relació interpersonal entre el professional sanitari i el pacient
Models centrats en el tipus de control
Model de relació sistèmic
La intel·ligència emocional en la relació professional sanitari – pacient
La gestió encertada de les emocions
Resum
2 – La comunicació verbal a l’àmbit sanitari.
Objectiu
Prendre consciència de la importància de la comunicació verbal per assolir els objectius amb el màxim grau d’eficàcia possible.

Durada de la unitat
4 Hores 15 Minuts
Contingut
La comunicació verbal
La comunicació amb el pacient
Professional sanitari i pacient: recomanacions
Comunicació verbal
Concepte de comunicació
Elements de la Comunicació Verbal
La comunicació a l’organització sanitària
Nivells de comunicació
Barreres a la Comunicació
Saber parlar, saber escoltar
Per què és important escoltar activament?
Com es fa l’escolta activa?
Els enemics de la comunicació des del punt de vista de l’Escolta Activa
En situacions difícils…
Punts clau per a una comunicació efectiva a qualsevol organització
Parlar per telèfon. Consells
La salutació
Resum
3 – Comunicació no verbal a l’àmbit sanitari.
Objectiu
Prendre consciència de la importància de la comunicació no verbal dins làmbit sanitari i la seva repercussió en els pacients.

Durada de la unitat
4 Hores 35 Minuts
Contingut
La comunicació no verbal I
Concepte de comunicació no verbal
Importància de la comunicació no verbal
Àmbits de la Comunicació No verbal: kinèsia, paralingüística i proxèmica
Kinèsia
Postura corporal
Els gestos
Expressió facial
La mirada
El somriure
Paralingüística
Proxèmica
a) La zona íntima
b) La zona personal
c) La zona social
d) La zona pública
Resum
4 – Comunicació no verbal i escriptura en làmbit sanitari.
Objectiu
Continuarem conscienciant-nos de la importància de la comunicació no verbal dins l’àmbit sanitari, incloent-hi l’escriptura, i mantenint-ne l’elevada repercussió i la influència en els pacients.

Durada de la unitat
2 Hores 45 Minuts
Contingut
La comunicació no verbal II i l’escriptura a l’àmbit sanitari
La comunicació no verbal
Un bon Llenguatge Corporal
El tacte i el pacient
La comunicació escrita
Algunes normes per escriure cartes
Algunes normes per escriure e-mails
Els dispositius mòbils

Ressenyes

Encara no hi ha ressenyes.

Sigueu els primers a ressenyar “Atenció al pacient I”

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Desplaça cap amunt