Aprenentatge:
En un entorn d’aprenentatge disponible les 24 hores, els 7 dies de la setmana, l’alumne compta amb una completa formació que inclou:
- Continguts actualitzats.
- Recursos complementaris com vídeos i eines multimèdia, PDF descarregables, bibliografia, activitats, pàgines web…
- Autoavaluacions i examen final.
Docents:
Docents professionals acompanyaran a l’alumne oferint un minuciós seguiment. Feedback amb l’alumne mitjançant xats, trucades o videoconferències.
Que t’ofereix:
Objectiu
En finalitzar aquest curs l’alumnat podrà redactar e-mails tenint cura tant de la forma com del contingut. Coneixereu les diferents maneres de dirigir-vos per escrit als vostres destinataris i sabreu redactar e-mails aplicant les regles imprescindibles de l’escriptura i aprofitant tots els recursos gràfics que aquesta eina de comunicació posa a la vostra disposició.
- Entendre la importància de cuidar tant la forma com el contingut en les comunicacions per correu electrònic .
- Conèixer les normes essencials de protocol escrit a la salutació.
- Emprar els signes de puntuació necessaris per redactar el cos d’un correu electrònic .
- Acomiadar-se de manera adequada tant formalment com informalment.
- Generar una signatura única i professional que podrà utilitzar en totes les comunicacions per e-mail amb el seu nom, càrrec i dades de contacte.
Dirigit a:
El curs està dirigit a qualsevol persona que tingui interès a millorar la redacció i qualitat dels vostres correus electrònics i altres textos breus. Pot ser interessant per a tots aquells professionals que utilitzen el correu electrònic diàriament i ser molt útil per a administratius, departaments de RR. HH., responsables de personal, perfils tècnics, secretariat, integrants de direcció, relacions públiques i professionals tant de ladministració pública com de lempresa privada.
Pla d'estudis
1 – L’e-mail és la teva carta de presentació
Objectiu
En finalitzar la unitat, l’alumne entendrà la importància de tenir cura de forma i contingut en les comunicacions per correu electrònic i en coneixerà les parts i l’estructura.
- Entendre la importància de les comunicacions per correu electrònic.
- Diferenciar idea, objectiu i destinatari.
- Conéixer l’estructura del correu electrònic.
- Conéixer les parts del correu electrònic.
- Saber triar el camp per a cada destinatari.
Durada de la unitat
2 Hores
Contingut
El correu electrònic és la teva carta de presentació
Què és el correu electrònic i perquè és important
Idea, objectiu i destinació
Les parts d’un correu electrònic
L’estructura de l’e-mail
Els gestors de correu
Per a / CC / CCO
Resum
2 – Presentació i salutació escrita
Objectiu
Conèixer diferents maneres de saludar entenent la diferència entre una salutació formal i informal i saber escriure-ho correctament.
- Entendre la diferència entre llenguatge formal i llenguatge informal i saber aplicar-la a cada cas.
- Conèixer diferents maneres de saludar el destinatari.
- Utilitzar bé la puntuació en la salutació.
- Dirigir-se amb propietat al seu destinatari de manera informal escollint la forma i la puntuació correcta.
- Conèixer les diferents maneres d’escriure els tractaments de respecte o cortesia.
Durada de la unitat
2 Hores 15 Minuts
Contingut
Presentació i salutació escrita
Triar el tracte que emprarem
Tipus de Salutació
Hola
Benvolgut o estimada
Saludar segons l’hora del dia
Llenguatge informal a l’e-mail
Salutació informal a l’e-mail
Què és el llenguatge formal i com aplicar-ho
Tractaments de respecte
Tractaments de respecte genèrics
Tractaments de càrrec o professionals
Fórmules per a situacions especials
Resum
3 – El cos de l’e-mail
Objectiu
Escriure correctament el cos del correu electrònic utilitzant amb correcció els signes de puntuació i aportar dades rellevants al destinatari.
- Entendre la importància d’escriure amb ordre, brevetat i correcció.
- Entén la importància dels signes de puntuació.
- Triar el signe de puntuació més adequat en cada cas.
- Conéixer els signes d’entonació i és capaç d’utilitzar-los i combinar-los amb correcció.
- Saber aportar dades rellevants al destinatari.
Durada de la unitat
2 Hores 10 Minuts
Contingut
El cos de l’e-mail
Ordre, brevetat i correcció
Signes de puntuació imprescindibles
Punt
Coma
Punt i coma
Dos punts
Punts suspensius
Signes d’entonació
Dades rellevants: llocs, dates i hores
Llocs
Dates
Hores
Resum
4 – El comiat a l’e-mail
Objectiu
Entendre els diferents comiats que es poden donar en un correu electrònic i acomiadar-se en clau formal, informal i neutra.
- Conéixer tipus de comiat i destinatari que pot utilitzar.
- Acomiadar formalment amb correcció.
- Acomiadar-se informalment per correu electrònic.
- Triar el signe de puntuació adequat per a cada comiat i saber justificar-ho amb arguments.
- Conèixer què és una postdata i escriure-la correctament.
Durada de la unitat
1 Hora 35 Minuts
Contingut
El comiat a l’e-mail
Tipus de comiats
Comiats formals
Signes per tancar el comiat
Comiat informal
Fórmules per acomiadar-nos per escrit
Comiat impersonal
Posdata
Resum
5 – La signatura a l’e-mail
Objectiu
En finalitzar aquesta unitat, l’alumne coneixerà els elements de la signatura en un correu electrònic, sabrà els tipus que hi ha, i escriurà correctament les dades que s’hi aportin.
- Conèixer diferents recursos gràfics per dotar d’eficàcia visual la signatura.
- Utilitzar diferents signes que en potenciïn la signatura.
- Escriure correctament els elements de signatura.
- Diferenciar sigles i abreviatures i conèixer com escriure les unes i les altres.
- Entendre les diferents firmes que hi ha i sap triar ladequada per a cada finalitat.
Durada de la unitat
2 Hores
Contingut
La signatura a l’e-mail
Firmes visualment efectives
Elements de la signatura
Escriure correctament les dades
Noms i abreviatures de càrrec
La nostra empresa o organisme
Adreça, telèfon, mail i web
Firma editable, encapsulada o híbrida
Inserir la nostra signatura en un gestor de correu
Resum
Ressenyes
Encara no hi ha ressenyes.