Categoria 

ADMINISTRATIU-RECEPCIONISTA EN POLICLÍNIQUES I HOSPITALS

Amb aquest curs d’Administratiu-Recepcionista en Policlíniques i Hospitals podrà adquirir els coneixements necessaris per a exercir aquesta labor de la millor forma possible. A més serà capaç d’aprofundir en l’organització de l’àmbit de la salut.
Amb aquest Curs l’alumne coneixerà les habilitats oportunes de comunicació, atenció al client per a poder donar un servei de qualitat quan se li requereixi.

ADMINISTRATIU-RECEPCIONISTA EN POLICLÍNIQUES I HOSPITALS

Amb aquest curs d’Administratiu-Recepcionista en Policlíniques i Hospitals podrà adquirir els coneixements necessaris per a exercir aquesta labor de la millor forma possible. A més serà capaç d’aprofundir en l’organització de l’àmbit de la salut.
Amb aquest Curs l’alumne coneixerà les habilitats oportunes de comunicació, atenció al client per a poder donar un servei de qualitat quan se li requereixi.

Aprenentatge:

En un entorn d’aprenentatge disponible les 24 hores, els 7 dies de la setmana, l’alumne compta amb una completa formació que inclou:

  • Continguts actualitzats.
  • Recursos complementaris com vídeos i eines multimèdia, PDF descarregables, bibliografia, activitats, pàgines web…
  • Autoavaluacions i examen final.

Docents:

Docents professionals acompanyaran a l’alumne oferint un minuciós seguiment.. Feedback amb l’alumne mitjançant xats, trucades o videoconferències.


Que t’ofereix:

El Curs d’Administratiu-Recepcionista en Policlíniques i Hospitals està dirigit a persones interessades en l’entorn sanitari que vulguin especialitzar-se en labores d’administració o recepció:

  • Planificar i organitzar el treball.
  • Conèixer les eines de Comunicació interna i externa.
  • Aplicar les pautes Generals d’Atenció al Client.
  • Conèixer la legislació en matèria de sanitat.
  • Aprofundir en l’organització de l’àmbit de la salut.
  • Gestionar correctament la documentació sanitària.
Durada:

200 Hores o dues formacions de 100 hores.

Metodología

100 % Online

Requisits:

Per cursar aquest curs no cal tenir una titulació oficial.

Titulació:

Els estudiants que superin el curs amb èxit rebran un Diploma, on es farà constar la modalitat, les hores realitzades i el contingut del curs, a més, als estudiants que es matriculin en una formació bonificada, se’ls farà el reconeixement acadèmic per part la Fundació Estatal per a la Formació (Fundae).

Pla d'estudis

UNITAT DIDÀCTICA 1. TIPUS DE CENTRES SANITARIS EN EL SISTEMA SANITARI ESPANYOL
Introducció
Nivells d’Intervenció en el Sistema Nacional de Salut
Organització Funcional dels Centres Sanitaris
UNITAT DIDÀCTICA 2. DOCUMENTS EN L’ÀMBIT SANITARI
Introducció
Documentació Sanitària. La Història Clínica
Documentació Administrativa
UNITAT DIDÀCTICA 3. VIES D’ATENCIÓ SANITÀRIA AL PACIENT
Introducció
Vies per a la demanda d’Atenció Sanitària
UNITAT DIDÀCTICA 4. ARXIU DE LA DOCUMENTACIÓ
Introducció
Mètodes d’Arxiu
UNITAT DIDÀCTICA 5. L’ACTUACIÓ PERSONAL I PROFESSIONAL EN LES ACTIVITATS ADMINISTRATIVES
Planificació i Organització del Treball
L’Esperit d’Equip i la Sinergia
El Clima de Treball
Ètica Personal i Professional
UNITAT DIDÀCTICA 6. LA COMUNICACIÓ EN L’EMPRESA
Les Relacions en l’Empresa. Humanes i Laborals
Tractament i Flux de la Informació en l’Empresa
La Comunicació Interna en l’Empresa
La Imatge Corporativa i Institucional en els Processos d’Informació i Comunicació en les Organitzacions
La Comunicació Externa de l’Empresa
La Relació entre Organització i Comunicació en l’Empresa: Centralització o Descentralització.
Eines de Comunicació interna i externa
UNITAT DIDÀCTICA 7. LA COMUNICACIÓ ORAL  
La Comunicació Oral en l’Empresa
Precisió i Claredat en el llenguatge
Elements de la Comunicació oral eficaç
Tècniques d’Intervenció verbal
UNITAT DIDÀCTICA 8. LA COMUNICACIÓ TELEFÒNICA
Procés de Comunicació Telefònica
Prestacions Habituals
Mitjans i Equips
Realització d’Anomenades
Protocol Telefònic
UNITAT DIDÀCTICA 9. COMUNICACIÓ ESCRITA
Normes Generals de la Comunicació Escrita
Estils de Redacció: Tècniques de Sintetització de Continguts
Tècniques i Normes Gramaticals
Diccionaris
UNITAT DIDÀCTICA 10. QUALITAT EN EL SERVEI D’ATENCIÓ AL CLIENT
El Client
La Qualitat en l’Atenció al Client
Pautes Generals d’Atenció al Client
UNITAT DIDÀCTICA 11. PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS EN OFICINES I SECTOR DE L’ADMINISTRACIÓ
Característiques de l’activitat laboral
Riscos professionals específics de la família professional Administració i Oficines.

Ressenyes

Encara no hi ha ressenyes.

Sigueu els primers a ressenyar “ADMINISTRATIU-RECEPCIONISTA EN POLICLÍNIQUES I HOSPITALS”

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

ADMINISTRATIU-RECEPCIONISTA EN POLICLÍNIQUES I HOSPITALS

Demana Informació

Aprenentatge:

En un entorn d’aprenentatge disponible les 24 hores, els 7 dies de la setmana, l’alumne compta amb una completa formació que inclou:

  • Continguts actualitzats.
  • Recursos complementaris com vídeos i eines multimèdia, PDF descarregables, bibliografia, activitats, pàgines web…
  • Autoavaluacions i examen final.

Docents:

Docents professionals acompanyaran a l’alumne oferint un minuciós seguiment.. Feedback amb l’alumne mitjançant xats, trucades o videoconferències.


Que t’ofereix:

El Curs d’Administratiu-Recepcionista en Policlíniques i Hospitals està dirigit a persones interessades en l’entorn sanitari que vulguin especialitzar-se en labores d’administració o recepció:

  • Planificar i organitzar el treball.
  • Conèixer les eines de Comunicació interna i externa.
  • Aplicar les pautes Generals d’Atenció al Client.
  • Conèixer la legislació en matèria de sanitat.
  • Aprofundir en l’organització de l’àmbit de la salut.
  • Gestionar correctament la documentació sanitària.
Durada:

200 Hores o dues formacions de 100 hores.

Metodología

100 % Online

Requisits:

Per cursar aquest curs no cal tenir una titulació oficial.

Titulació:

Els estudiants que superin el curs amb èxit rebran un Diploma, on es farà constar la modalitat, les hores realitzades i el contingut del curs, a més, als estudiants que es matriculin en una formació bonificada, se’ls farà el reconeixement acadèmic per part la Fundació Estatal per a la Formació (Fundae).

Pla d'estudis

UNITAT DIDÀCTICA 1. TIPUS DE CENTRES SANITARIS EN EL SISTEMA SANITARI ESPANYOL
Introducció
Nivells d’Intervenció en el Sistema Nacional de Salut
Organització Funcional dels Centres Sanitaris
UNITAT DIDÀCTICA 2. DOCUMENTS EN L’ÀMBIT SANITARI
Introducció
Documentació Sanitària. La Història Clínica
Documentació Administrativa
UNITAT DIDÀCTICA 3. VIES D’ATENCIÓ SANITÀRIA AL PACIENT
Introducció
Vies per a la demanda d’Atenció Sanitària
UNITAT DIDÀCTICA 4. ARXIU DE LA DOCUMENTACIÓ
Introducció
Mètodes d’Arxiu
UNITAT DIDÀCTICA 5. L’ACTUACIÓ PERSONAL I PROFESSIONAL EN LES ACTIVITATS ADMINISTRATIVES
Planificació i Organització del Treball
L’Esperit d’Equip i la Sinergia
El Clima de Treball
Ètica Personal i Professional
UNITAT DIDÀCTICA 6. LA COMUNICACIÓ EN L’EMPRESA
Les Relacions en l’Empresa. Humanes i Laborals
Tractament i Flux de la Informació en l’Empresa
La Comunicació Interna en l’Empresa
La Imatge Corporativa i Institucional en els Processos d’Informació i Comunicació en les Organitzacions
La Comunicació Externa de l’Empresa
La Relació entre Organització i Comunicació en l’Empresa: Centralització o Descentralització.
Eines de Comunicació interna i externa
UNITAT DIDÀCTICA 7. LA COMUNICACIÓ ORAL  
La Comunicació Oral en l’Empresa
Precisió i Claredat en el llenguatge
Elements de la Comunicació oral eficaç
Tècniques d’Intervenció verbal
UNITAT DIDÀCTICA 8. LA COMUNICACIÓ TELEFÒNICA
Procés de Comunicació Telefònica
Prestacions Habituals
Mitjans i Equips
Realització d’Anomenades
Protocol Telefònic
UNITAT DIDÀCTICA 9. COMUNICACIÓ ESCRITA
Normes Generals de la Comunicació Escrita
Estils de Redacció: Tècniques de Sintetització de Continguts
Tècniques i Normes Gramaticals
Diccionaris
UNITAT DIDÀCTICA 10. QUALITAT EN EL SERVEI D’ATENCIÓ AL CLIENT
El Client
La Qualitat en l’Atenció al Client
Pautes Generals d’Atenció al Client
UNITAT DIDÀCTICA 11. PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS EN OFICINES I SECTOR DE L’ADMINISTRACIÓ
Característiques de l’activitat laboral
Riscos professionals específics de la família professional Administració i Oficines.

Ressenyes

Encara no hi ha ressenyes.

Sigueu els primers a ressenyar “ADMINISTRATIU-RECEPCIONISTA EN POLICLÍNIQUES I HOSPITALS”

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Desplaça cap amunt